Поширені питання

• Яку пошту краще обрати?

  НовоюПоштою: 

  Плюси: Швидка доставка.

  Нейтрально:
  - Зазвичай посилки доупаковують у коробки, через що йде переплата за доставку в 60-90 грн. 
  - Можна відправляти габаритні посилки на вантажні відділення, але буде доволі дорога доставка.

  Мінуси:  Доволі дорога доставка і комісія за післяплату.

  
  УкрПоштою: 

  Плюси: Дешева доставка

  Нейтрально: На звичайні відділення не можна відправляти посилки більш ніж 1.2м. 

  35 грн – для відправлень вагою до 30 кг та об’ємною вагою до 20 000 см³

  100 грн – для відправлень вагою до 30 кг та об’ємною вагою від 20 000 до 120 000 см³

  Мінуси: 
  - Довга доставка (3-7 днів).
  - Часом упаковка посилки рветься, через що, такий товар як: поролон, синтепон, холлофайбер; може дістатися до вас не в кращому вигляді.

  
  Розетка:

  Плюси: Для вас доставка Безкоштовна

  Нейтрально: Максимальна об'ємна вага посилки 25 кг, максимальна довжина 1.2 м. Тому не всі товари можна відправити цією поштою.

  Мінуси: Довга доставка (3-10 днів).

  
  Делівері:

  Плюси: Можна відправляти габаритні посилки, наприклад пружинні блоки з рамкою.

  Нейтрально: Немає післяплати і ПромОплати, через що посилку потрібно оплачувати за реквізитами.

  Мінуси: Довга доставка (3-7 днів)

   

• Коли відправляються посилки?

  Посилки відправляють наступного дня після їх пакування.
  Наприклад, ви зробили замовлення в понеділок, посилку запакували цього ж дня (якщо замовлення було залишено в робочий час) і у вівторок вранці посилку відвезуть на пошту.

  Можуть бути нюанси.

  • Замовлення в суботу не обробляються, працює тільки магазин. У такому разі найближчий час відправки - ранок вівторка.
  • Якщо ви замовили товар із позначкою «Під замовлення».
    Зазвичай це тканини, нам їх привозять у вівторок і четверг, у такому разі, відправлення буде в середу і п'ятницю відповідно. 

• Якою поштою відправляєте і як мені оплатити посилку?

  Посилки ми відправляємо: НовоюПоштою, Укрпоштою, Розеткою і Делівері.

  1. Ви можете оплатити посилку через ПромОплату для відправки НовоюПоштою, УкрПоштою, Розеткою.
  2. Якщо бажаєте оплатити посилку за реквізитами, то такий варіант підійде для НовоїПошти, УкрПошти та Делівері.
  3. Якщо ж бажаєте оплачувати при отриманні, то такий варіант доступний тільки для УкрПошти.

      

• Зі мною не зв'язувалися, чому?

  Менеджер обов'язково зв'яжеться з вами у робочий час, якщо у нього будуть питання або якісь пропозиції щодо місця доставки або оплати.
  Якщо ж до вашого замовлення немає запитань, то менеджер найімовірніше не буде вам телефонувати. Якщо ви хочете, щоб з вами зв'язалися, або ж, навпаки, НЕ хочете цього, вкажіть це в замовленні в «Примітках»