Часто задаваемые вопросы

• Какую почту лучше выбрать?

  НовойПочтой: 

  Плюсы: Быстрая доставка.

  Нейтрально:
  - Обычно посылки доупаковывают в коробки, из-за чего идёт переплата за доставку в 60-90 грн.
  - Можно отравлять габаритные посылки на грузовые отделения, но буде довольно дорогая доставка.

  Минусы: Довольно дорогая доставка и комиссия за наложенный платёж.

  
  УкрПочтой: 

  Плюсы: Дешёвая доставка

  Нейтрально: На обычные отделения нельзя отправлять посылки более чем 1.2м. 

  35 грн - для отправлений весом до 30 кг и объемным весом до 20 000 см³

  100 грн - для отправлений весом до 30 кг и объемным весом от 20 000 до 120 000 см³

  Минусы: 
  - Долгая доставка (3-7 дней).
  - Порой упаковка посылки рвётся, из-за чего, товар как: поролон, синтепон, холлофайбер; может добраться до вас не в лучшем виде.

  
  Розетка:

  Плюсы: Для вас доставка Бесплатна

  Нейтрально: Максимальный объемный вес посылки 25 кг, максимальная длинна 1.2м. Поэтому не все товары можно отправить этой почтой.

  Минусы: Долгая доставка (3-10 дней).

  
  Деливери:

  Плюсы: Можно отправлять габаритные посылки, например пружинные блоки с рамкой.

  Нейтрально: Нет наложенного платежа и ПромОплаты, из-за чего посылку нужно оплачивать по реквизитам.

  Минусы: Долгая доставка (3-7 дней)

   

• Когда отправляются посылки?

  Посылки отправляются на следующий день после их упаковки.
  К примеру, вы сделали заказ в понедельник, посылку запаковали в этот же день (если заказ был оставлен в рабочее время) и во вторник утром посылку отвезут на почту. 

  Могут быть нюансы.

  • Заказы в субботу не обрабатываются, работает только магазин. В таком случае ближайшее время отправки - утро вторника.
  • Если вы заказали товар с отметкой "Под заказ".
    Обычно это ткани, нам их привозят во вторник и четверг, в таком случае, отправка будет в среду и пятницу соответственно. 

   

• Какой почтой отправляете и как мне отплатить посылку ?

  Посылки мы отправляем: НовойПочтой, УкрПочтой, Розеткой и Деливери.

  1. Вы можете оплатить посылку через ПромОплату для отправки НовойПочтой, УкрПочтой, Розеткой.
  2. Если желаете оплатить посылку по реквизитам, то такой вариант подойдёт для НовойПочты, Укрпочты и Деливери.
  3. Если же желаете оплачивать при получении, то такой вариант доступен только для Укрпочты.

      

• Со мной не сзязались, почему ?

  ​​​​​​Менеджер обязательно свяжется с вами в рабочее время, если у него будут вопросы или какие-то предложения по месту доставки или оплате.
  Если же к вашему заказу нет вопросов, то менеджер скорее всего не будет вам звонить. Если вы хотите, чтобы с вами связались, или же, наоборот, НЕ хотите этого, укажите это в заказе в "Примечаниях"